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定制衣柜受追捧 待出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理

作者：本站原創(chuàng)   時(shí)間：2013/12/25 16:36:48

　　                         定制衣柜受追捧 待出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理

導(dǎo)讀：　制衣柜是根據(jù)房子的分布以及裝修的風(fēng)格和消費(fèi)者的要求各制作的衣柜，定制衣柜能夠滿足大部分消費(fèi)者難以接受千篇一律的衣柜的個(gè)性化需求而衍生出來(lái)的一種衣柜制作的模式。近年來(lái)，由于消費(fèi)者對(duì)定制衣柜的需求增大，定制衣柜成為未來(lái)衣柜市場(chǎng)上的發(fā)...

　　據(jù)調(diào)查，市面上的大多數(shù)成品家具是趨向大眾化的，且不一定與業(yè)主家裝風(fēng)格相匹配，更不一定符合業(yè)主的個(gè)性風(fēng)格。因此，定制家具受到越來(lái)越多的消費(fèi)者喜愛(ài)。
　　目前的裝修市場(chǎng)的消費(fèi)主要人群慢慢從70后轉(zhuǎn)向80后，80后是年輕的一代，個(gè)性相對(duì)較張揚(yáng)，風(fēng)格也較獨(dú)特。而市面上的成品家具并不能滿足80后的要求，因此，年輕一代就會(huì)更偏向于選擇定制家具。
　　再者，在一二線大城市里，寸土寸金，對(duì)于房子空間的利用要求更高。成品家具不一定能真正利用好所有的空間，而定制家具的優(yōu)勢(shì)就完全凸顯了。
　　現(xiàn)狀：定制家具藏貓膩只修不退成潛規(guī)則
　　定制家具受到很多年輕人的青睞，但同時(shí)，定制家具消費(fèi)過(guò)程中的出現(xiàn)的種種問(wèn)題也是家具行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)記者了解，除了家具質(zhì)量及售后服務(wù)常不盡如人意外，定制家具只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費(fèi)者十分不滿。采訪中，一位不愿意透露身份的業(yè)內(nèi)人士也跟記者訴苦。
　　家具定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門(mén)安裝以及售后服務(wù)等，各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯(cuò)。由于定制家具的唯一性，家具每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題，退換十分困難。
　　“定制家具一旦被退回來(lái)就等于是廢品。”一位不愿透露姓名的家具企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，因?yàn)槎ㄖ萍揖呤歉鶕?jù)消費(fèi)者的特殊需求而量身定做的，針對(duì)性較強(qiáng)，無(wú)法再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿為定制家具退換貨。
　　思考：無(wú)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題多定制家具急呼標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)
　　定制家具最大的魅力在于“定”，但同樣的，嚴(yán)重的缺陷也由于“定”。隨著市場(chǎng)上定帛家具越來(lái)越多，業(yè)內(nèi)許多的問(wèn)題也漸漸浮現(xiàn)出來(lái)。設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)不熟練、設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞、以及常見(jiàn)的“簽單時(shí)即要全額付款”合同條款也是消費(fèi)者投 訴的熱點(diǎn)。
　　定制家具質(zhì)量問(wèn)題的層出不窮，老百姓對(duì)定制家具的售后服務(wù)也難免會(huì)擔(dān)憂，有很多人因此而對(duì)定制家具望而卻步。定制家具何時(shí)能夠讓消費(fèi)者買(mǎi)得省心放心?
　　據(jù)悉，我國(guó)家具行業(yè)統(tǒng)一遵循國(guó)家統(tǒng)一的五大類標(biāo)準(zhǔn)，成品家具都配有《家具產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》，可以作為消費(fèi)者法律維權(quán)的證明和工具。但是在定制家具的區(qū)域里，卻缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。對(duì)此，行業(yè)呼吁國(guó)家出臺(tái)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范約束，在行業(yè)里形成統(tǒng)一的規(guī)章制度，讓定 制家具產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)都有標(biāo)可依，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
　　支招：缺標(biāo)準(zhǔn)難保障購(gòu)買(mǎi)定制家具切忌盲目
　　對(duì)于目前定制家具業(yè)內(nèi)并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，在用材、環(huán)保、價(jià)格等方面還是以廠家與消費(fèi)者的約定為主。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)時(shí)千萬(wàn)不要盲目，要仔細(xì)詢問(wèn)并審看合同約定，并與廠家溝通好才可下單，以避免與廠家發(fā)生不必要的糾紛。
　　另?yè)?jù)記者了解，還有很多消費(fèi)者抱怨，將定制的家具安裝好后，感覺(jué)與家中的裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)。對(duì)此，家裝設(shè)計(jì)師李晶建議，消費(fèi)者最好能在裝修房子前確定好定制家具的樣式和顏色，這樣才能讓定制家具與裝修風(fēng)格融為一體。
　　此外，對(duì)價(jià)格便宜的定制家具也要格外小心，其表面也許沒(méi)什么毛病，但使用一段時(shí)間后，便會(huì)讓人悟出“一分錢(qián)一分貨”的道理。因此，消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要貨比三家，避免圖便宜買(mǎi)回劣質(zhì)產(chǎn)品。
　　總結(jié)：一片大好的定制市場(chǎng)，可隱藏在下方的不安因素不能忽視，早日統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，早日杜絕后患。

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